Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady realizacji i dostawy zamówień składanych w sklepie internetowym Spirits Prime.
1. Realizacja zamówień
Zamówienia są przetwarzane po otrzymaniu płatności lub potwierdzeniu płatności przez operatora płatności.
Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, chyba że przy danym produkcie podano inny czas realizacji.
W okresach zwiększonej liczby zamówień, promocji, świąt lub dużego obciążenia przewoźników czas realizacji może ulec wydłużeniu.
2. Czas dostawy
Szacowany czas dostawy zależy od miejsca dostawy, wybranej metody wysyłki oraz przewoźnika.
Przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj:
- Polska: od 2 do 10 dni roboczych,
- kraje Unii Europejskiej: od 5 do 15 dni roboczych,
- pozostałe kraje: od 7 do 25 dni roboczych.
Podane terminy są szacunkowe i mogą zależeć od przewoźnika, lokalnych warunków dostawy, kontroli celnych oraz innych czynników niezależnych od sklepu.
3. Koszty dostawy
Koszt dostawy jest obliczany i wyświetlany klientowi podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.
Sklep może okresowo oferować darmową dostawę lub promocje wysyłkowe. Warunki takich promocji są każdorazowo wskazywane na stronie sklepu lub w koszyku.
4. Potwierdzenie wysyłki i śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia klient może otrzymać wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia, jeżeli przewoźnik udostępnia taką usługę.
Numer śledzenia może stać się aktywny po pewnym czasie od nadania przesyłki.
5. Błędny adres dostawy
Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy. Jeżeli klient poda błędny lub niepełny adres, może to spowodować opóźnienie, zwrot przesyłki do nadawcy lub brak możliwości doręczenia.
W przypadku zauważenia błędu w adresie prosimy o jak najszybszy kontakt:
Nie możemy zagwarantować zmiany adresu po przekazaniu zamówienia do realizacji lub wysyłki.
6. Przesyłki niedoręczone
Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana przez klienta lub zostanie zwrócona z powodu błędnego adresu, skontaktujemy się z klientem w celu ustalenia dalszych kroków.
Ponowna wysyłka może wymagać dodatkowej opłaty, chyba że niedoręczenie nastąpiło z przyczyn leżących po stronie sklepu lub przewoźnika.
7. Uszkodzona przesyłka
Jeżeli paczka dotrze uszkodzona, prosimy o wykonanie zdjęć opakowania oraz produktu i kontakt z nami niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki.
E-mail: kontakt@prime-spirits-co.com
Telefon: +48 781 871 718
8. Cła, podatki i opłaty importowe
W przypadku dostaw poza Unię Europejską mogą pojawić się dodatkowe opłaty celne, podatki importowe lub inne opłaty naliczane przez lokalne organy. Takie opłaty, jeżeli wystąpią, leżą po stronie klienta, chyba że przy zamówieniu wskazano inaczej.
9. Charakter produktów
Spirits Prime oferuje akcesoria, szkło, elementy wyposażenia domowego baru oraz zestawy prezentowe. Sklep nie prowadzi sprzedaży napojów alkoholowych.
10. Kontakt w sprawie dostawy
Spirits Prime
Halina Gacek
ul. Tadeusza Kościuszki 27
32-650 Kęty
Polska
E-mail: kontakt@prime-spirits-co.com
Telefon: +48 781 871 718